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【動画公開】問題社員対応の成功と失敗は初動対応の差にあり！企業ができる対応方法を徹底解説（セミナー動画60分）
動画の詳細
人手不足の結果、採用のミスマッチによって労使トラブルが発生するケースが増えています。
企業は、社内で起きる様々な問題に対し、適切かつ迅速に対応を講じる必要があります。
今回の動画ではでは、企業から特に多く寄せられる相談である「残業代請求」「パワーハラスメント」「労働災害」「雇用契約終了（退職勧奨、解雇、退職代行等）の場面」を中心に、初動対応の成功例と失敗例となった裁判例をご紹介しながら、どのように対応することが望ましいのかという点を解説します。
この動画は、無料WEBセミナー「初動対応の成功例と失敗例からみる｜問題社員対応の留意点」（2024年2月26日開催）に配信された動画をチャンネル用に編集したものです。
この動画のセミナー情報はこちら
https://houmu.nagasesogo.com/media/column/seminar-240226/
チャプター
視聴時間：約60分
- 00:00：今回の動画は……
- 01:07：近時の重要な法改正
- 02:21：民法改正のインパクト
- 03:38：ハラスメント防止法のインパクト
- 04:35：割増賃金率の引き上げ
- 05:45：2024年問題
- 06:30：問題社員対策の必要性
- 07:37：問題社員対策の3つのポイント
- 09:36：労務紛争でよく寄せられる相談事例
- 10:21：① 残業代請求
- 10:28：相談事例
- 11:18：残業代請求に対してどう対応する？
- 12:00：残業代請求のルールを押さえる
- 12:37：残業代の計算方法（固定給）
- 14:53：残業代の計算方法（歩合給）
- 16:18：固定給と歩合給の残業代の比較
- 18:40：残業代請求への対応が失敗したケース
- 21:25：残業代請求への対応が成功したケース
- 23:59：② パワーハラスメント
- 24:05：ハラスメント対応はなぜ難しいのか？
- 25:41：パワーハラスメントとは
- 26:42：業務上の注意指導とパワハラの境界線
- 29:54：業務上の注意指導とパラハラの線引の難しさ
- 30:48：ハラスメント対応はなぜ難しいのか？
- 32:27：業務上の指導とパワハラの境界事例
- 34:57：パワハラへの対応が失敗したケース
- 36:47：パワハラへの対応が成功したケース
- 38:27：③ 労働災害
- 38:33：労働災害の実務上の傾向
- 39:35：業務災害の要件
- 41:54：労働災害発生時 初動対応の心構え
- 43:33：労働災害発生直後の対応
- 44:19：労働災害の該当性自体を争う場合
- 45:07：労働災害への対応が失敗したケース
- 47:24：労働災害への対応が成功したケース
- 48:43：④ 労働契約終了
- 48:52：解雇が無効となった場合の法的リスク
- 52:12：労働契約の終了原因
- 52:53：懲戒解雇が無効になった事例
- 53:55：普通解雇が無効になった事例
- 54:42：退職勧奨のメリット
- 55:28：退職勧奨のリスク
- 55:53：退職勧奨時にやってはならないポイント
- 56:54：労働契約終了の対応が失敗したケース
- 57:31：労働契約終了の対応が成功したケース
- 58:12：弁護士に相談・依頼すべきか？
- 58:54：おわりに
各章ごとのタイムライン
１ 問題社員リスクの増加
01:07：近時の重要な法改正
02:21：民法改正のインパクト
03:38：ハラスメント防止法のインパクト
04:35：割増賃金率の引き上げ
05:45：2024年問題
06:30：問題社員対策の必要性
07:37：問題社員対策の3つのポイント
２ 事例別問題社員初動対応の実務
09:36：労務紛争でよく寄せられる相談事例
① 残業代請求
10:28：相談事例
11:18：残業代請求に対してどう対応する？
12:00：残業代請求のルールを押さえる
12:37：残業代の計算方法（固定給）
14:53：残業代の計算方法（歩合給）
16:18：固定給と歩合給の残業代の比較
18:40：残業代請求への対応が失敗したケース
21:25：残業代請求への対応が成功したケース
② パワーハラスメント
24:05：ハラスメント対応はなぜ難しいのか？
25:41：パワーハラスメントとは
26:42：業務上の注意指導とパワハラの境界線
29:54：業務上の注意指導とパラハラの線引の難しさ
30:48：ハラスメント対応はなぜ難しいのか？
32:27：業務上の指導とパワハラの境界事例
34:57：パワハラへの対応が失敗したケース
36:47：パワハラへの対応が成功したケース
③ 労働災害
38:33：労働災害の実務上の傾向
39:35：業務災害の要件
41:54：労働災害発生時 初動対応の心構え
43:33：労働災害発生直後の対応
44:19：労働災害の該当性自体を争う場合
45:07：労働災害への対応が失敗したケース
47:24：労働災害への対応が成功したケース
④ 労働契約終了
48:52：解雇が無効となった場合の法的リスク
52:12：労働契約の終了原因
52:53：懲戒解雇が無効になった事例
53:55：普通解雇が無効になった事例
54:42：退職勧奨のメリット
55:28：退職勧奨のリスク
55:53：退職勧奨時にやってはならないポイント
56:54：労働契約終了の対応が失敗したケース
57:31：労働契約終了の対応が成功したケース
３ 弁護士に相談するポイント
58:12：弁護士に相談・依頼すべきか？
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【動画公開】交通事故｜通院治療時の「付添費用」とは？主張・立証のポイントを解説
動画の詳細
今回は、交通事故の損害賠償請求の項目のうち、「付添費用」について解説します。
付添費用（特に付添看護費用）は、被害者が重症を負っている場合、非常に大きな損害項目のひとつです。適切な主張・立証のポイントを押さえて慎重に進めなければ、保険会社を説得することができないこともあります。
この動画では、保険会社を説得するために必要な主張・立証のポイントをまとめ、詳しく解説しています。
交通事故の通院治療時に関係する費用の解説動画はこちらもあります！
・治療費
https://youtu.be/0oFX6pCai6A
・交通費
https://youtu.be/L3BUTrKWKXs
・付添費
https://youtu.be/-otI29093XY
チャプター
視聴時間：約11分
- 00:00：今回の動画は……
- 00:32：① 付添費用とはなにか
- 02:17：② 付添看護の種類
- 03:27：③ 付添費用の種類
- 05:31：④ 付添費用の相場
- 07:07：⑤ 付添費を主張・立証するポイント
- 09:32：おわりに
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【動画公開】法律相談時にご用意いただきたい事項３選
動画の詳細
法律相談は一般的に時間が限られています。
限られた時間内で法律相談をスムーズに進行するために用意していただくと良い事項を解説します。
法律相談時に弁護士は何を考えているのかなど、弁護士の視点を交えた一歩踏み込んだ内容にも触れているほか、仮の法律相談を例にあげて、何をどのように聞き取るかなど詳しく説明しています。
これから法律相談をしようと考えている方におすすめの内容です。
チャプター
視聴時間：約14分
- 00:00：今回の動画は……
- 00:30：法律相談の目的
- 03:40：法律相談時にご用意いただきたい事項
- 04:10：法律相談のイメージ
- 07:07：登場人物の関係図
- 08:14：時系列表
- 10:40：時系列を裏付ける資料（証拠）
- 11:48：法律相談・弁護士への依頼はすべき？
- 13:46：：おわりに
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【動画公開】交通事故｜通院治療中の「交通費」を損害として認めてもらうには？ ポイントを徹底解説
動画の詳細
交通事故の怪我を通院治療する際、タクシーや公共交通機関などを利用したり、家族が同伴したりなど、なにかと交通費がかかるかと思います。
通院治療のためにかかる交通費は金額が大きくないと感じますが、ケースによっては数十万円にのぼる場合もあり、軽視できません。
今回は、交通事故の通院治療をする際の交通費について、損害額として認められる基準や、保険会社に主張立証する場合に必要となるポイントなどを詳しく解説していきます。
動画内で紹介している前回の動画はこちら
交通事故の「治療費」保険会社に反論したい！ポイント押さえて効果的な交渉をする方法
https://youtu.be/0oFX6pCai6A
チャプター
視聴時間：約11分
- 00:00：今回の動画は……
- 01:10：① 交通事故事案における損害の考え方
- 02:30：② 交通費は当然には認められない？
- 04:49：③ タクシーによる交通費は認められる？
- 06:36：④ 付添人の交通費は認められる？
- 08:46：⑤ 将来の交通費は認められる？
- 09:52：おわりに
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【動画公開】情報漏洩に注意！社用端末を私的利用することは問題になる？ 企業ができる予防と事後対応を解説（セミナー動画36分）
動画の詳細
社用端末等の私的利用は、情報漏洩やセキュリティリスクを招くだけでなく、私的利用をしている最中の労働時間の扱いなどの労務管理上の問題にも発展しかねません。
しかし、社用端末を何に使っているか常時モニタリングすることは、従業員のプライバシー侵害にあたるのではないかなど、様々な法的問題も起こり得ます。
この動画では、社用端末等の私的利用の諸問題に関し、企業ができる予防と事後対応の留意点を解説します。
この動画は、無料WEBセミナー「社用端末等の私的利用の諸問題｜予防と事後対応の実務」（2024年1月29日開催）に配信された動画をチャンネル用に編集したものです。
チャプター
視聴時間：約36分
- 00:00：今回の動画は……
- 00:48：今回解説する内容はこちら
- 01:34：このような相談を受けることがあります
- 02:26：社用端末等の私的利用による企業リスク
- 02:57：① 情報漏洩・セキュリティリスク
- 05:14：② 情報漏えい事件の事例
- 08:06：近時の情報漏洩事件
- 09:04：③ 労務管理上のリスク
- 11:36：社用端末等の私的利用はすべて禁止？
- 12:18：裁判例・F社Z事業部（電子メール）事件
- 13:50：裁判例・グレイワールドワイド事件
- 15:04：信用リスク
- 16:37：社用端末等の私的利用を禁止するための方法
- 17:38：① Plan：基本方針・就業規則等の制度設計
- 18:39：② Do：社内周知
- 19:13：③ Check：モニタリングの実施
- 19:51：④ Act：維持・改善
- 20:32：社用端末等の私的利用の調査方法と処分
- 21:04：調査のための社用端末等のモニタリングについて
- 22:47：モニタリングとプライバシーの関係と裁判例
- 22:58：裁判例・F社Z事業部（電子メール）事件
- 24:17：裁判例・日経クイック情報事件
- 26:27：従業員への対応・処分
- 27:20：裁判例での対応・F社Z事業部（電子メール）事件
- 28:11：裁判例での対応・日経クイック情報事件
- 28:44：懲戒処分の可否・程度
- 29:49：裁判例・K工業技術専門学校事件
- 32:01：裁判例・東京地判平成19年6月22日
- 34:09：まとめと振り返り
章ごとの開始はこちらから
１ 社用端末等の私的利用に伴う企業の法的リスク
01:34：このような相談を受けることがあります
02:26：社用端末等の私的利用による企業リスク
02:57：① 情報漏洩・セキュリティリスク
05:14：② 情報漏えい事件の事例
08:06：近時の情報漏洩事件
09:04：③ 労務管理上のリスク
11:36：社用端末等の私的利用はすべて禁止？
12:18：裁判例・F社Z事業部（電子メール）事件
13:50：裁判例・グレイワールドワイド事件
15:04：信用リスク
２ 社用端末等の私的利用を禁止するための方法
16:37：社用端末等の私的利用を禁止するための方法
17:38：① Plan：基本方針・就業規則等の制度設計
18:39：② Do：社内周知
19:13：③ Check：モニタリングの実施
19:51：④ Act：維持・改善
３ 社用端末等の私的利用の調査方法と処分
20:32：社用端末等の私的利用の調査方法と処分
21:04：調査のための社用端末等のモニタリングについて
22:47：モニタリングとプライバシーの関係と裁判例
22:58：裁判例・F社Z事業部（電子メール）事件
24:17：裁判例・日経クイック情報事件
26:27：従業員への対応・処分
27:20：裁判例での対応・F社Z事業部（電子メール）事件
28:11：裁判例での対応・日経クイック情報事件
28:44：懲戒処分の可否・程度
29:49：裁判例・K工業技術専門学校事件
32:01：裁判例・東京地判平成19年6月22日
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【動画公開のお知らせ】【経営者必見】会社が労務トラブルを予防するための５つのポイント
動画の詳細
労務トラブルは、すべての企業に簡単に起こりうる問題であり、会社の中で放置していた小さな物事から発展していきます。
会社側が事前に対策を行うことで予防が期待できます。
あなたの会社はどのような対策ができていますか？
この動画では、会社側が事前にできる予防策を５つご紹介していきます。
・まだ問題は起きたことはないが、漠然と「対策しなければ」と考えている
・いずれ問題が起きそうと感じているが、何をすれば良いか分からない
・対策をしたいと思うが、弁護士に相談すると高い費用がかかってしまうと心配している
このような方は、動画を見ていただくことで、あなたの状況に何が不足しているかを知ることができます。
動画の中で紹介している判例の関連コラム・動画はこちら
チャプター（視聴時間：約16分）
- 00:00：今回の動画は……
- 00:08：労務トラブル対策はなぜ重要か
- 00:54：構造的な人手不足
- 02:13：労使間のパワーバランスの変化
- 03:49：採用のミスマッチ
- 05:38：労務トラブルの予防策
- 06:19：社内ルールを整備・チェックする
- 08:20：社内ルールを浸透させる
- 09:20：事実を直視する勇気を持つ
- 11:39：事実（記録）を残す
- 13:19：社内・社外相談窓口を設置する
- 14:08：弁護士に相談・依頼すべきか？
- 15:32：おわりに
それぞれの重要なパートの開始はここから
なぜ労務トラブルが起こるのか？まずは背景を把握したい
00:08：労務トラブル対策はなぜ重要か
労務トラブルの予防策から知りたい
05:38：労務トラブルの予防策
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【動画公開のお知らせ】「労働訴訟」で使用者側が気をつけたい対応方法と注意点
動画の詳細
労働者から「労働訴訟」を起こされた場合、使用者側（会社側）は、まず何を確認し、どのような対応をすべきか、ということを解説いたします。
また、労働訴訟はどのような傾向にあるのかなどにも触れ、労働訴訟を起こされて困っている、労働訴訟の基礎知識をつけたいという方にとって、労働訴訟の概要が把握できるような内容に整理しています。
チャプター（視聴時間：約13分）
- 00:00：今回の動画は……
- 00:52：訴状を確認すべきポイント
- 03:23：労働訴訟へ対応する基本的心構え
- 05:01：労働訴訟は労働者側有利の傾向
- 06:11：労働訴訟の主導権は労働者側
- 07:01：使用者側が対応すべき事項
- 08:14：労働訴訟の見通しを検討する
- 10:25：弁護士に相談・依頼すべきか？
- 11:47：おわりに
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【動画公開のお知らせ】交通事故の「あっせん申立て（ADR）」とは？｜手続きの概要や選択すべきパターンをご紹介
動画の詳細
今回は交通事故の「あっせん申立て」（ADR）について、紛争処理センターで手続きを行う場合を中心に解説していきます。
まず前半では、あっせん申立て（ADR）とはなにか、紛争処理センターでの手続きについて説明し、概要を整理しています。その後、あっせん申立てのメリットとデメリットをご紹介したあと、最後にあっせん申立てを選択したほうが良いパターンを４つご紹介しています。
チャプター（視聴時間：約15分）
- 00:00：今回の動画は……
- 00:40：本動画のポイント
- 01:07：交通事故の解決手段
- 03:18：紛争処理センターのあっせん手続
- 04:43：あっせん手続のメリット
- 07:49：あっせん手続のデメリット
- 11:03：あっせん申立てを選択する４つのパターン
- 14:31：おわりに
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【動画公開のお知らせ】交通事故の「治療費」保険会社に反論したい！ポイント押さえて効果的な交渉をする方法
動画の詳細
交通事故の治療費が打ち切られたり、提示された金額に納得がいかない時、保険会社に反論したい・交渉しなければと考える方は多いと思います。
今回は、交通事故の人身障害の「治療費」について、
・保険会社はどのような点に着目するのか
・保険会社にどのように反論すればよいのか
・反論するにはなにが必要か
などを解説しました。
こちらでご紹介している内容は、ご自分での交渉を考えていない方でも、弁護士に相談する際に役立ちます。ぜひご覧下さい。
チャプター（視聴時間：約14分）
- 00:00：今回の動画は……
- 00:37：本動画の構成
- 01:06：治療費の考え方
- 03:36：治療費が争われる３つのパターン
- 05:10：過剰診療に関する主張立証のポイント
- 08:01：高額診療に関する主張立証のポイント
- 09:48：施術費に関する主張立証のポイント
- 12:44：おわりに
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【動画公開のお知らせ】裁判を起こす前に確認して欲しい７つのチェックポイント｜弁護士が解説
動画の詳細
この動画では「裁判を起こしたい」と思っている方に向けて、裁判を起こす前に確認して欲しいことをまとめています。
ポイントごとに具体例や法律上のルールなどを例にあげ、分かりやすく解説しています。
弁護士に相談をする前に、状況の整理や、裁判という選択肢が適しているのかを考えたり、相談する際に、弁護士にスムーズに状況を伝えることにも役立ちますので、裁判を考えている方は必見の内容です。
このようなことが分かります
・問題に対する自分の考えの整理
・裁判を起こすにはなにが必要となるか
・裁判は本当に最適な選択肢なのか
チャプター（視聴時間：約15分）
- 00:00：今回の動画は……
- 00:45：本動画の構成
- 01:26：① 何を請求したいのか整理する
- 03:46：② 請求できる根拠となる事実はあるか
- 05:35：③ 事実を裏付ける証拠はあるか
- 06:44：④ 消滅時効は完成していないか
- 09:27：⑤ 被告の居場所は判明しているか
- 10:05：⑥ 被告から回収できる可能性はあるか
- 11:38：⑦ 裁判以外の手段はありうるのか
- 13:16：裁判を選択する前に検討すべきこと
- 14:20：おわりに
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